Стандартизация, сертификация и контроль качества сервисных услуг 2К З 22-23 ГД.СГРТСиРК ИДПО

Перечень вопросов к собеседованию 1. Укажите составляющие элементы понятия «услуга». 2. Каково социальное значение услуг 3. Виды и содержание нормативных документов по стандартизации. 4. Характеристика методов стандартизации (3 балла). 5. Общая характеристика и социальное значение услуг. 6. Виды нормативных документов в области стандартизации услуг. Специфика стандартизации услуг 7. В чем заключается основная задача стандартизации услуг 8. С какими особенностями услуг связана специфика стандартизации в данной области 9. Какие показатели качества услуг вы знаете